Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обмінювати товар належної якості;
2. Повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту, коли продавець забрав товар з відділення Нової пошти.

Який товар підлягає обміну:
1. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
2. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Умови повернення/обміну товарів належної якості:
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем;
- товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Умови оплати доставки при поверненні/обміну:
1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки вираховується з покупця.
3. Якщо товар не відповідає опису з вини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець.

Процедура повернення товару неналежної якості:
1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та банківські реквізити для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
Повернення коштів проводиться після отримання товару та огляду товару.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або за фізичною адресою - Черкаська область, місто Сміла, вулиця В'ячеслава Чорновола 24