Возврат и обмен

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменивать товар надлежащего качества;
2. Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты.

Какой товар подлежит обмену:
1. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
2. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества:
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Условия оплаты доставки при возврате/обмене:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель.
При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки высчитывается из покупателя.
3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и банковские реквизиты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества.
Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
Возврат средств производится после получения товара и осмотра товара.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по физическому адресу - Черкасская область, город Смела, улица Вячеслава Чорновола 24